Как оформить претензию?
Добрый вечер! У меня такой вопрос: на днях наша фирма получала груз в транспортной компании, при проверке были обнаружены повреждения внешние и внутренние, соответственно на месте был составлен акт передачи, в котором зафиксированы все дефекты. Транспортная компания свою вину признает и попросила написать претензию в головной офис. Подскажите как нам грамотно оформить претензию. Дабы нам в ней не отказали? Спасибо заранее.
Comments
-
На имя руководителя транспортной компании. Претензия. составляется в виде письма с описанием ситуации. Попросите возместить ущерб и приложите копии документов.
-
добрый день! Немного добавлю- в претензии обязательно ссылайтесь на пункты договора.
-
Доброе утро! А если у нас нет договора с транспортной компанией? За перевозку наличными оплачиваем всегда.
-
Цитата: Доброе утро! А если у нас нет договора с транспортной компанией? За перевозку наличными оплачиваем всегда.
На основании каких документов транспортная компания взялась перевозить груз? Тогда должна быть заявка, ТТН и товарная накладная. На эти документы и ссылайтесь.
